TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

Toimitus ja nouto

Kajoform Oy toimittaa tuotteita Suomesta. Tuotteet valmistetaan ja pakataan pienerissä, jotta laatu ja tuoreus voidaan pitää mahdollisimman hyvänä.

Toimitustapa ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää, ellei tuotesivulla tai kassalla ilmoiteta muuta. Pienerävalmistus voi vaikuttaa toimitusaikaan.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Paikallinen nouto

Paikallinen nouto on mahdollinen vain tiistaisin erikseen sovittuna noutoaikana.

Vahvistamme noutoajan sähköpostilla tai tekstiviestillä tilauksen jälkeen. Älä saavu noutamaan tilausta ennen kuin noutoaika on vahvistettu.

Jos valitset maksutavaksi käteinen noudon yhteydessä, maksutapa koskee vain noutotilauksia. Postitettavat tilaukset tulee maksaa verkkokaupan muilla maksutavoilla.

Toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein. Jos huomaat virheen tilauksen jälkeen, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen kajoform@gmail.com.

Kajoform Oy ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai epäonnistumisesta, jos asiakas on antanut virheelliset tai puutteelliset yhteystiedot.

Elävät grow kit -tuotteet

Grow kit -tuotteet ovat eläviä kotikasvatustuotteita. Toimituksessa huomioimme mahdollisuuksien mukaan pakkasen ja helteen, jotta tuote saapuu asiakkaalle käyttökelpoisena.

Asiakkaan tulee ottaa tuote vastaan mahdollisimman pian toimituksen saapumisesta. Pitkä säilytys noutopisteessä, postilaatikossa, kylmässä, kuumassa tai muuten epäsopivissa olosuhteissa voi vaikuttaa tuotteen laatuun ja kasvatustulokseen.

Vahingoittunut lähetys

Jos paketti on selvästi vahingoittunut kuljetuksessa, ota kuvat pakkauksesta ja tuotteesta heti vastaanoton jälkeen. Ota yhteyttä osoitteeseen kajoform@gmail.com ja ilmoita tilausnumero.

Käsittelemme vahingoittuneet lähetykset tapauskohtaisesti.