TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten Kajoform Oy käsittelee asiakkaiden henkilötietoja verkkokaupassa, tilausten käsittelyssä ja asiakaspalvelussa.

Rekisterinpitäjä
Kajoform Oy
Y-tunnus: 3582458-7
Kiiruuntie 10 A 22
31400 Somero
Sähköposti: kajoform@gmail.com
Puhelin / WhatsApp: 045 315 3925

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia tietoja, joita tarvitaan verkkokaupan tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun, maksamiseen, toimitukseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• laskutus- ja toimitusosoite
• tilauksen sisältö
• maksutapaan liittyvät tiedot
• toimitustiedot
• asiakaspalveluviestit
• verkkokaupan tekniset tiedot, kuten evästeet ja analytiikkatiedot

Emme käsittele maksukorttitietoja itse, vaan maksut käsitellään maksupalveluntarjoajien kautta.

Mihin käytämme tietoja?

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn
• maksujen käsittelyyn
• tuotteiden toimittamiseen tai noutojen sopimiseen
• asiakaspalveluun
• reklamaatioiden ja palautusten käsittelyyn
• kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin
• verkkokaupan toiminnan ja turvallisuuden ylläpitämiseen
• markkinointiin, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen

Käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu ensisijaisesti sopimukseen asiakkaan kanssa, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa.

Lisäksi tietoja voidaan käsitellä lakisääteisten velvoitteiden, oikeutetun edun tai asiakkaan antaman suostumuksen perusteella.

Kenelle tietoja luovutetaan?

Tietoja voidaan luovuttaa vain siinä määrin kuin se on tarpeellista tilauksen käsittelyä varten.

Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi:

• Shopify-verkkokauppa-alusta
• maksupalveluntarjoajat
• kuljetus- ja logistiikkakumppanit
• kirjanpitoon liittyvät palveluntarjoajat
• tekniset palveluntarjoajat
• viranomaiset, jos laki sitä edellyttää

Emme myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten.

Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakaspalveluviestejä säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja mahdollinen jälkiseuranta sitä edellyttävät.

Evästeet

Verkkokauppa voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan, analytiikan, turvallisuuden ja markkinoinnin toteuttamiseksi.

Asiakas voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista tai verkkokaupan mahdollisen evästebannerin kautta.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• saada tietää, mitä henkilötietoja hänestä käsitellään
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista, jos säilyttämiselle ei ole laillista perustetta
• rajoittaa tietojen käsittelyä
• vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• peruuttaa markkinointisuostumus
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Tietopyynnöt voi lähettää osoitteeseen kajoform@gmail.com.

Tietoturva

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia keinoja tietojen suojaamiseksi. Pääsy henkilötietoihin on rajattu niille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ajantasainen versio on saatavilla verkkokaupassa.